الأسئلة الشائعة (FAQ)
لتسهيل تجربتك معنا، جمعنا أبرز الأسئلة المتكررة وإجاباتها بشكل واضح ومختصر.
أنت تسأل، نحن نجيب
1. حول خدماتنا
ما هي الخدمات التي تقدمونها؟
نقدّم صيانة متكاملة لسيارات رينو، بيجو، سيتروين ونيسان، تشمل الصيانة الدورية، الصيانة الرئيسية، الكهرباء، الميكانيكا، العفشة، التكييف، التشخيص الإلكتروني، السمكرة والدوكو، وفحص السفر.
هل تقدمون خدمة سحب السيارات؟
لا نقدم خدمة سحب سيارات بشكل مباشر، لكن نقدر نساعدك في ترتيب السحب من خلال شركاء موثوقين وبأسعار مناسبة. فقط تواصل معنا، ونرتّب لك كل التفاصيل لتوصيل السيارة إلى أقرب فرع بأمان.
ما هي المدة المتوقعة لإصلاح السيارة؟
يعتمد الوقت على نوع الصيانة المطلوبة.
بعد الفحص الأولي، نحدد لك مدة التنفيذ بدقة ونلتزم بها حتى التسليم.
هل يمكنني الحصول على تقرير مفصل عن حالة سيارتي؟
بالتأكيد، يتم تقديم تقرير فني كامل بعد الفحص يوضح الحالة، والإصلاحات المطلوبة، والتكلفة قبل بدء العمل.
2. حول قطع الغيار
هل تستخدمون قطع غيار أصلية؟
نعم، نوفر قطع غيار أصلية بالإضافة إلى بدائل معتمدة (Aftermarket) بجودة عالية، ويتم اختيار الأنسب حسب ميزانية واحتياج السيارة.
ما هي الضمانات التي تقدمونها على قطع الغيار؟
نقدم ضمان حتى 6 شهور أو 10,000 كم على القطع المستبدلة، وفقًا لنوع القطعة وعلامتها.
3. حول الأسعار والعروض
ما هي أسعاركم؟
يتم تحديد التكلفة بعد الفحص الفني الأولي لضمان دقة التسعير وعدم تحميل العميل أي تكلفة غير ضرورية. كل خطوة موضحة قبل التنفيذ، بدون مفاجآت.
هل تقدمون عروضًا خاصة؟
نعم، نقدم عروض موسمية وباقات صيانة لعملائنا الدائمين، بالإضافة إلى خصومات على خدمات الشركات والأساطيل.
4. حول الحجز
كيف يمكنني حجز موعد؟
يمكنك الحجز من خلال:
- الاتصال بنا مباشرة
- الواتساب
- رسائل السوشال ميديا
- أو استمارة الحجز على الموقع
وسيتم التأكيد فورًا من فريق خدمة العملاء.
هل يمكنني حجز موعد بشكل عاجل؟
نعم، يتوفر حجز عاجل حسب سعة العمل اليومية في الفرع الأقرب لك.
ننصح بالتواصل قبل الوصول لتوفير وقتك.
لنُعيدك إلى الطريق بثقة
نوفر مواعيد في نفس اليوم لضمان سرعة الخدمة وجودة التنفيذ.
مع ضمان حقيقي على كل عملية صيانة.